外呼系统通常包括以下设备和组件:
服务器:作为外呼系统的主要设备,承担着运行和管理外呼软件的任务。可以是物理服务器或者云服务器,取决于系统部署的需求。
话务卡(调制解调器卡):用于连接电话线路和服务器,起到控制和转发语音信号的作用。话务卡通常支持多通道呼叫,可以同时进行多条外呼。
电话线路:外呼系统需要连接到公共电话网络或VoIP网络,因此需要相应的电话线路或者VoIP通信设备来支持拨打电话。
IP电话:如果外呼系统采用VoIP技术,那么需要使用IP电话来进行通话。IP电话可以是硬件IP电话或者软电话(通过计算机/手机等设备使用软件来实现电话功能)。
电脑/服务器终端:用于安装和运行外呼系统的软件,在其中进行拨号、管理数据、监控运行状态等操作。
语音播放设备:用于播放外呼过程中的语音内容,例如智能语音合成设备、音箱等。
网络设备:外呼系统需要与其他设备和网络进行连接,所以可能还需要一些网络设备,如交换机、路由器等。
除了上述设备,外呼系统还需要配备相应的外呼软件和应用程序,以实现号码轮换、拨号功能、数据管理、语音处理和监控等功能。
请注意,具体的设备需求可能会因系统规模、需求和部署环境而有所不同。建议在选择和配置设备时,与供应商进行详细的沟通和咨询,以确保满足您的外呼系统需求。
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