随着电话交换机越来越普及，不管是在大公司小公司，申瓯程控用户电话交换机公司，电话交换机在企业内部内部通信中起着越来越重要的作用;
外线集中使用和分配，实现内部免费通话;
实现话费控制，更好地分配电话的使用权限以及使用效率，更方便的管理;
节省更多电话线路的月租费;
更方便的与其它通信产品结合，提高企业的资源使用率，从而节省通信费用等.
程控电话交换机与集团电话的区别：
功能方面：
主要体现在组网方面，交换机功能方面要强于集团电话设备，一般电话区局所采用的设备称为大型局用交换机。在交换机上有与各个区局间的联网接口，这样从一个电话局打入另一个电话局或打往国外的电话可实现自动切换。不必由人工去接线。集团电话功能主要适应于办公通讯，其设计功能解决方案主要考虑平时办公常用需要功能。
门数大小：
交换机与集团电话门数有一定的区别。一般集团电话设备门数较小；交换机门数较大。
客户在咨询电话交换机购买的时候，一般代理商、经销商都会提供有偿或无偿的上门安装调试服务，当然也有个别的或者异地通过快递方式购买的用户需要自行安装调试，专业人员操作起来相对熟练感觉简单，对一个从来没有接触过的人来说也是需要下点功夫研究的，线路连接常人都会，就是面对那些复杂的功能代码设置起来稍微麻烦点，得仔细阅读说明书。
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